Reklamacje i zwroty

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• Proszę dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę).

Zwroty można dokonać we własnym zakresie przy pomocy formularza zwrotu lub poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta.

1) Uzupełnij formularz (KLIK) i umieść go w przesyłce bądź prześlij mailowo na adres:
kontakt@sleeperszone.pl

2) Nadaj paczkę za pośrednictem firmy Inpost do paczkomatu:
SLEEPERS ZONE
ul. Bazyliańska 4
03-203 Warszawa
Kod paczkomatu: WAW71N

3) Oczekuj na zwrot środków. Realizacja może potrwać maksymalnie do 14 dni roboczych.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, masz prawo do jego reklamacji. Reklamacja powinna być zgłoszona w ciągu 2 lat od daty zakupu. Procedura reklamacyjna wygląda następująco:

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, przesyłając zgłoszenie reklamacyjne.
• W zgłoszeniu prosimy o opisanie problemu oraz dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu.
• Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz zespół przeanalizuje sytuację i skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu.

W przypadku uznania reklamacji, oferujemy:

• Naprawę uszkodzonego towaru.
• Wymianę towaru na nowy.
• Zwrot pełnej kwoty zakupu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami:

• Email: kontakt@sleeperszone.pl